Termini e Condizioni

Titolo:

Termini e Condizioni – BrameL Suite

Benvenuto a BrameL Suite.

Effettuando una prenotazione tramite il nostro sito web, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

Prenotazione

La prenotazione è confermata esclusivamente dopo la ricezione del pagamento e dell'e-mail di conferma.

Check-in

Check-in dalle ore 15:00.

Per arrivi fuori orario è richiesta preventiva comunicazione.

Check-out

Check-out entro le ore 10:00.

Politica di cancellazione

La cancellazione è gratuita fino a 5 giorni prima dell'arrivo.

Per cancellazioni effettuate nei 5 giorni precedenti il check-in o in caso di mancata presentazione verrà trattenuto il 100% dell'importo della prenotazione.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe e sono protetti dai più elevati standard di sicurezza.

Sono accettati:

• Carte di credito e debito
• Apple Pay
• Klarna (ove disponibile)
• Bonifico bancario
• Altri metodi disponibili sulla piattaforma Stripe

Responsabilità dell'ospite

L'ospite è tenuto a utilizzare con la massima cura l'immobile, gli arredi, gli elettrodomestici, gli impianti, i complementi d'arredo e ogni altro bene presente all'interno della struttura.

L'ospite è responsabile di qualsiasi danno, rottura, deterioramento, smarrimento o furto causato durante il soggiorno, sia direttamente sia da persone che lo accompagnano.

In caso di danni o sottrazione di beni, BrameL Suite si riserva il diritto di addebitare sulla carta di pagamento utilizzata per la prenotazione l'importo necessario al ripristino, alla riparazione o alla sostituzione dei beni danneggiati o mancanti, previa documentazione fotografica e relativa quantificazione del danno.

L'addebito potrà comprendere, ove applicabili:

• il costo di riparazione o sostituzione del bene;
• eventuali spese di manodopera;
• i costi di spedizione e installazione;
• gli eventuali mancati ricavi derivanti dall'indisponibilità temporanea dell'alloggio causata dai danni.

Eventuali danni eccedenti l'importo autorizzabile sulla carta saranno richiesti all'ospite tramite le procedure previste dalla normativa vigente.

L'ospite è tenuto a segnalare tempestivamente qualsiasi danno accidentale verificatosi durante il soggiorno.

Divieto di fumo

È vietato fumare all'interno della struttura.

Animali

Gli animali sono ammessi solo previa autorizzazione della struttura.

Eventi

Non sono consentite feste o eventi senza autorizzazione.

Legge applicabile

Per qualsiasi controversia si applica la normativa italiana.

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2. Privacy Policy

Informativa Privacy

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Il titolare del trattamento raccoglie esclusivamente i dati necessari alla gestione della prenotazione.

I dati possono comprendere:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Telefono
• Dati della prenotazione

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. BrameL Suite non memorizza i dati delle carte di pagamento.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• gestione della prenotazione
• comunicazioni con l'ospite
• adempimenti di legge
• comunicazioni agli enti competenti

I dati non vengono ceduti a terzi salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR.

Per qualsiasi richiesta è possibile contattare:

BrameL Suite

 +39 352 003 8487

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